Política de Pagos y Reembolsos

1. Club del Litigante Infalible gratuito

El registro en el Club del Litigante Infalible es gratuito.

Crear una cuenta gratuita:

no genera cargos · no obliga a contratar posteriormente un producto pago · no habilita a DH a realizar cargos automáticos · puede cancelarse solicitando el cierre de la cuenta.

Los productos o servicios pagos siempre requerirán una contratación independiente.

2. Precios

Los precios serán los informados en la Plataforma al momento de realizar la compra.

Podrán expresarse en:

dólares estadounidenses (USD) · pesos argentinos · u otras monedas que DH habilite en el futuro.

Antes de confirmar el pago se indicará:

producto o servicio · precio · moneda · modalidad de pago · periodicidad, si existieran cargos recurrentes · duración · promociones aplicables · impuestos o cargos adicionales cuando correspondan.

DH no realizará cargos diferentes de aquellos informados y aceptados al momento de contratar, salvo modificaciones posteriores expresamente aceptadas o permitidas por la legislación aplicable.

3. Medios de pago

Los pagos podrán procesarse mediante plataformas externas autorizadas, tales como Stripe u otros proveedores habilitados por DH.

El Usuario será responsable de proporcionar información válida y mantener disponible un medio de pago autorizado cuando exista una contratación con cargos futuros previamente acordados.

DH podrá emitir facturas o comprobantes conforme la estructura legal y fiscal aplicable a DH Litigación Internacional LLC.

4. Cursos individuales y 17 Técnicas

La compra de un curso individual o de una de las 17 Técnicas Esenciales constituye, salvo indicación diferente, una compra única.

No genera una suscripción automática.

No habrá nuevos cargos por ese curso salvo que el Usuario realice posteriormente una nueva compra.

Cuando el curso sea ofrecido con acceso de por vida, se aplicarán las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de DH LitiGroup.

5. Paquetes de cursos

Cuando el Usuario adquiera un paquete compuesto por varios cursos, la contratación se considerará correspondiente al paquete completo.

El precio promocional podrá estar condicionado a la adquisición conjunta de los cursos que lo integran.

Las condiciones particulares de acceso y cualquier política especial de reembolso serán informadas antes del pago.

6. Membresías

Cuando DH habilite membresías, cada opción deberá indicar claramente antes de la contratación:

duración · precio · periodicidad · beneficios · cargos futuros · condiciones promocionales · existencia o no de renovación automática · procedimiento de cancelación.

Ninguna membresía deberá activarse mediante casillas previamente seleccionadas.

El Usuario deberá manifestar expresamente su aceptación.

7. Membresía anual con dos meses bonificados

Cuando DH ofrezca la promoción:

12 MESES DE MEMBRESÍA — PRIMEROS 2 MESES BONIFICADOS

el Usuario estará contratando una membresía anual de doce meses.

La Plataforma deberá mostrar antes de contratar:

Mes 1: USD 0 · Mes 2: USD 0 · Meses 3 a 12: USD [IMPORTE] por mes · Duración total: 12 meses · Cantidad de meses con cargo: 10 · Importe total del plan anual: USD [TOTAL].

El primer cargo se realizará únicamente a partir de la fecha expresamente informada en el checkout.

8. Los dos meses gratis no son una prueba gratuita independiente

La promoción deberá comunicarse claramente como dos meses bonificados dentro de una contratación anual.

No deberá presentarse de forma que pueda interpretarse engañosamente como dos meses de prueba sin compromiso cuando exista un compromiso anual.

Antes de contratar, el Usuario deberá aceptar expresamente:

Entiendo que estoy contratando una membresía anual de 12 meses, que los primeros dos meses están bonificados y que los cargos comenzarán en la fecha y por los importes indicados.

9. Cancelación durante los dos meses bonificados

La cancelación y sus efectos dependerán de las condiciones de la oferta informadas antes de contratar y de los derechos imperativos que correspondan al Usuario.

Si DH comercializa el beneficio como una membresía anual con compromiso de doce meses, la mera solicitud de cancelación antes del tercer mes no deberá presentarse como equivalente a una prueba gratuita cancelable sin obligación, salvo que DH decida ofrecer expresamente esa posibilidad.

La Plataforma deberá explicar claramente esta circunstancia antes de la contratación.

Los derechos legales de arrepentimiento o cancelación que resulten obligatorios en la jurisdicción del Usuario prevalecerán sobre esta disposición.

10. Renovación automática

DH podrá ofrecer membresías con renovación automática únicamente cuando esta condición haya sido informada de manera clara antes de contratar.

El Usuario deberá conocer:

que la membresía se renovará automáticamente · cuándo se producirá la renovación · por qué período · a qué precio o bajo qué criterio de precio · cómo evitar la renovación.

DH deberá obtener el consentimiento correspondiente antes de efectuar cargos recurrentes.

Las renovaciones automáticas no deberán ocultarse dentro de los Términos y Condiciones.

11. Aviso de renovación

Cuando corresponda legalmente o DH lo establezca como política comercial, se enviará al Usuario un aviso antes de una renovación automática.

Para planes anuales alcanzados por la legislación de Florida, cuando resulte aplicable, DH observará los requisitos legales de notificación previa.

Florida contempla, para determinados contratos de 12 meses o más con renovación automática superior a un mes, una notificación entre 30 y 60 días antes del plazo de cancelación.

12. Cómo cancelar una renovación automática

El Usuario deberá poder cancelar futuras renovaciones mediante un procedimiento razonablemente simple.

Cuando técnicamente sea posible, el panel del Usuario incluirá:

MI MEMBRESÍA · Estado: Activa · Próxima renovación: [FECHA] · Próximo cargo: USD [IMPORTE] · Botón: CANCELAR RENOVACIÓN.

La cancelación deberá impedir los cargos posteriores que todavía no se hayan devengado, conforme las condiciones del plan y la legislación aplicable.

Cuando resulte aplicable la legislación de Florida, DH permitirá cancelar por el mismo medio utilizado para aceptar la contratación.

13. Cancelar no significa necesariamente perder el acceso inmediatamente

Cuando el Usuario cancela una renovación futura, conservará normalmente acceso hasta el final del período ya abonado.

Ejemplo: Membresía vigente hasta: 31 de diciembre. Cancelación de renovación: 15 de noviembre. El Usuario podrá continuar utilizando la membresía hasta: 31 de diciembre.

y no se realizará una nueva renovación, salvo condición particular distinta legalmente válida.

14. Mentorías

Las Mentorías DH implican reserva de vacante, planificación docente, profesores, materiales y organización de actividades en vivo.

Por esa razón tendrán una política específica.

Antes del inicio: Cuando el Usuario solicite cancelar antes del comienzo de la Mentoría, DH analizará la solicitud conforme:

fecha de cancelación · gastos ya generados · modalidad contratada · promociones · derechos legales aplicables.

Una vez iniciada: Una vez comenzada la Mentoría y brindado acceso a:

clases · expedientes · materiales · grabaciones · grupos privados · laboratorios · simulaciones,

los importes correspondientes a servicios ya utilizados o efectivamente prestados podrán no resultar reembolsables, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Las condiciones particulares de cada Mentoría deberán mostrarse antes de contratar.

15. Planes de pago de Mentorías

Cuando una Mentoría pueda abonarse en cuotas, la contratación en cuotas no significa necesariamente que cada cuota corresponda a un servicio mensual independiente.

Si el Usuario contrata un programa completo financiado en cuotas, la Plataforma deberá informarlo expresamente.

Ejemplo: Estás contratando la Mentoría completa. El pago en cuotas constituye una modalidad de financiación del precio total del programa y no una suscripción mensual cancelable libremente.

Esto deberá ser aceptado antes de efectuar la compra.

16. Coaching Individual

Las sesiones de Coaching requieren reserva específica de agenda.

Salvo condiciones particulares diferentes:

Reprogramación: Podrá solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.

Cancelación con menos de 24 horas: La sesión podrá considerarse utilizada, salvo:

emergencia razonablemente acreditada · imposibilidad imputable a DH · disposición legal aplicable.

Inasistencia: La falta de asistencia sin aviso podrá considerarse sesión consumida.

Si DH debe cancelar una sesión, el Usuario tendrá derecho a reprogramarla sin costo.

17. Webinars y eventos pagos

Cuando una actividad tenga fecha y horario determinado, las condiciones específicas de cancelación serán informadas antes de contratar.

Si DH cancela definitivamente el evento y no ofrece una alternativa equivalente aceptada por el Usuario, corresponderá el reembolso del importe abonado por dicho evento.

Una reprogramación razonable será comunicada oportunamente.

18. Productos digitales

Los e-books, guías, plantillas, modelos y demás productos digitales podrán quedar sujetos a condiciones especiales debido a su disponibilidad inmediata.

Cuando el archivo haya sido entregado, descargado o utilizado, la posibilidad de reembolso podrá encontrarse limitada en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nada de esta cláusula elimina derechos irrenunciables del consumidor.

19. Productos físicos

Cuando la Biblioteca DH comercialice productos físicos, se informarán separadamente:

precio · envío · impuestos · plazo estimado · devoluciones · productos defectuosos · condiciones particulares.

Cuando la compra sea procesada directamente por un tercero —por ejemplo, Amazon— se aplicarán además las políticas de compra, devolución y reembolso de esa plataforma.

20. Cuándo puede corresponder un reembolso

DH podrá otorgar total o parcialmente un reembolso cuando:

exista obligación legal · exista un cargo duplicado · exista un cargo efectuado por error imputable a DH · DH cancele definitivamente un servicio pago sin ofrecer una alternativa razonable · el Usuario haya abonado un servicio que DH no pueda prestar · exista otra circunstancia que DH determine justificadamente.

21. Cuándo puede no corresponder un reembolso

En la medida permitida legalmente, no corresponderá automáticamente reembolso por:

cambio de opinión luego de haber consumido sustancialmente un contenido · falta de tiempo del Usuario · no completar un curso · no asistir a clases cuyas grabaciones o alternativas estén disponibles según el programa · no aprobar una evaluación · no obtener determinados resultados profesionales · no obtener la Certificación DH · no ingresar posteriormente a la Red DH · incompatibilidad personal de agenda conocida al contratar · incumplimiento de reglas de la Plataforma que justifique una suspensión proporcional · servicios que ya hayan sido efectivamente prestados.

Cada situación será analizada conforme las condiciones contratadas y la legislación aplicable.

22. Derecho de arrepentimiento y derechos imperativos

Nada de esta Política tiene por finalidad eliminar o limitar derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

Cuando la legislación aplicable otorgue al Usuario un derecho de arrepentimiento, desistimiento, cancelación o reembolso obligatorio, DH respetará dicho derecho.

La aplicación concreta dependerá, entre otros factores, de:

país de residencia · naturaleza del producto · condición legal del comprador · inicio o consumo del servicio · características de la contratación.

23. Cargos no reconocidos o duplicados

Si el Usuario detecta:

cargo duplicado · importe incorrecto · cargo posterior a una cancelación válida · operación que no reconoce,

deberá comunicarse con DH a: [PAGOS@DHLITIGROUP.COM]

indicando:

nombre · correo de la cuenta · fecha · importe · comprobante o últimos datos necesarios para identificar la operación.

DH investigará la situación.

24. Chargebacks

Antes de iniciar un desconocimiento o contracargo ante el proveedor de pagos, se recomienda contactar a DH para intentar resolver cualquier error.

Nada de esta disposición limita el derecho legal del Usuario a formular un reclamo ante su banco, tarjeta o proveedor de pagos.

El uso fraudulento de procedimientos de chargeback podrá dar lugar a la suspensión de servicios y a las acciones legalmente disponibles.

25. Falla en un pago recurrente

Si un cargo recurrente previamente autorizado es rechazado, DH podrá:

notificar al Usuario · solicitar actualización del medio de pago · volver a intentar el cargo cuando ello haya sido informado y resulte legalmente permitido · suspender temporalmente beneficios pagos hasta regularizar la situación.

DH no deberá generar cargos diferentes de los autorizados.

26. Promociones y descuentos

Las promociones podrán:

tener plazo limitado · aplicar a determinados productos · requerir condiciones específicas · no ser acumulables · estar disponibles solo para nuevos miembros.

Las condiciones deberán informarse antes de contratar.

Los descuentos otorgados con posterioridad a una compra no generan automáticamente derecho a devolución de la diferencia.

27. Cambios de precio

DH podrá modificar los precios para nuevas contrataciones.

Un cambio de precio no deberá alterar retroactivamente el importe de una compra única ya realizada.

En membresías recurrentes, cualquier modificación aplicable a futuros períodos deberá ser informada con la anticipación y condiciones legalmente necesarias.

28. Plazo de procesamiento de reembolsos

Cuando DH apruebe un reembolso, procurará iniciarlo dentro de los 10 días hábiles siguientes.

El tiempo hasta que el dinero aparezca nuevamente en la cuenta del Usuario podrá depender del:

banco · tarjeta · procesador · país · medio de pago.

DH no controla los tiempos internos de terceros una vez emitido correctamente el reembolso.

29. Cómo solicitar una cancelación o reembolso

El Usuario podrá hacerlo mediante:

Panel de Usuario: Mi cuenta → Compras / Membresía → Solicitar cancelación

y/o Correo: [PAGOS@DHLITIGROUP.COM]

La solicitud deberá incluir:

nombre · correo registrado · producto o servicio · fecha aproximada de compra · motivo de la solicitud.

DH proporcionará confirmación de recepción.

30. Principio de transparencia

DH se compromete a que, antes de pagar, el Usuario pueda responder claramente:

¿Qué estoy comprando? · ¿Cuánto voy a pagar? · ¿Cuándo me cobrarán? · ¿Es un pago único o recurrente? · ¿Existe renovación automática? · ¿Cómo puedo cancelarla? · ¿Cuáles son las condiciones de reembolso?

Si una condición económica esencial no fue informada claramente antes de contratar, no deberá depender únicamente de una cláusula escondida dentro de esta Política.